L`Occitane International S.A. 00973

　　公司概括

　　集团主席 Reinold Geiger

　　发行股本(股) 1,477M

　　面值币种 欧罗

　　股票面值 0.03

　　公司业务 公司是一间以天然和有机成份生产化妆品及护理产品的全球性企业，扎根普罗旺斯。公司致力以L’Occitane品牌，为全球客户提供最优质的产品。公司利用主要来自普罗旺斯一带的天然有机成份，设计、生产并营销种类繁多的化妆品及护理产品。

　　全年业绩:

　　． 销售净额增长14.2%至1,043,400,000 欧元。按当地货币计算增长11.3%

　　． 年内经营溢利增长3.9%至158,300,000 欧元

　　业务回顾：

　　收益分析

　　集团已达成销售净额超过十亿欧元目标的重大里程碑。二零一三年财政年度的销售净额为1,043,400,000 欧元，较二零一二年财政年度增加129,900,000 欧元，增幅为14.2%，此乃反映公司所有业务分部及地区的销售净额录得增长。二零一三年财政年度，撇除外汇换算影响，直销及转售分部的销售净额分别占总销售净额75.2%及24.8%，分别增加11.8%及9.7%。按当地货币固定汇率计算增长11.3%。

　　公司增加出售产品的零售点总数，由二零一二年三月三十一日的2,082 间增至二零一三年三月三十一日的2,364 间，增加13.5%。公司保持奉行其全球零售扩张策略并增加其自营零售店铺数目，由二零一二年三月三十一日的1,053 间增加13.8%至二零一三年三月三十一日的1,198 间，即净增加145 间店铺，包括于亚洲增设50 间、于欧洲增设67 间及于美洲增设28 间。按固定汇率计算，二零一三年财政年度的可比较店铺销售占整体增长12.2%，而期内不可比较店铺销售占整体增长64.8%，及转售分部对整体增长贡献21.7%。

　　公司于香港、中国、美国、俄罗斯及其他国家的销售乃推动二零一三年财政年度销售净额增长的主要因素。

　　直销分部

　　直销业务分部占集团销售总额75.2%，达784,900,000 欧元，较二零一二年财政年度增长14.8%及按固定汇率计算增长11.8%。不可比较店铺及现有可比较店铺对该增长作出贡献，但以不可比较店铺为主，相同店铺销售增长按固定汇率计算为2.3%。

　　于二零一三年财政年度净增设145 间自营店铺，包括于中国净增设26 间；于俄罗斯净增设23 间；于美国净增设16 间；于日本净增设10 间；于韩国及西班牙各净增设8 间；于巴西及德国各净增设7 间；于英国净增设5 间以及于法国及意大利各净增设4 间。此外，公司于二零一二年七月收购爱尔兰的分销商后增设10 间店铺。

　　与二零一二年财政年度比较，二零一三年财政年度的直销分部占整体增长78.3%，不可比较店铺贡献64.8%而可比较店铺、网络及其他直销贡献整体增长的13.5%。于二零一三年财政年度，集团的网店零售额依然活跃，按年增长30.7%，透过网络渠道销售目前占其整体全球零售额超过6%。

　　转售分部

　　尽管近期收购了马来西亚及爱尔兰的分销商，但转售业务分部维持12.6%的双位数增长，同时旅游零售业务有强劲表现，于本财政年度实现18.5%的按年增长。按固定汇率计算，二零一三年财政年度转售分部较二零一二年财政年度增长9.7%，对整体增长贡献21.7%。

　　日本

　　二零一三年财政年度，日本的销售净额为219,500,000 欧元，较二零一二年财政年度增长1.8%。按当地货币固定汇率计算增长0.6%，对整体增长贡献1.3%。由于日本经济仍然疲软，直销销售增长0.1%，对整体增长贡献0.3%。年内，日本已净增设10 间店铺，包括6间Melvita 店铺，而不可比较店铺销售对整体增长贡献6.9%。年末，日本店铺总数达到100间。相同店铺销售增长为-4.9%，及可比较店铺对整体增长贡献-6.9%。

　　香港

　　二零一三年财政年度，香港的销售净额为111,000,000 欧元，较二零一二年财政年度增长20.4%。按当地货币固定汇率计算增长13.6%，对整体增长贡献12.2%。直销分部对整体增长贡献7.8%，主要是来自不可比较店铺的6.6%及来自可比较店铺的1.2%。不可比较店铺的贡献来自二零一三年财政年度的2 间新开设店铺及二零一二年财政年度的7 间新开设店铺。转售销售的增长主要与旅游零售业务的强劲表现相关。

　　中国

　　二零一三年财政年度，中国的销售净额为67,700,000 欧元，较二零一二年财政年度增长33.0%。按当地货币固定汇率计算增长24.2%，对整体增长贡献11.9%。中国仍然为公司增长最快的国家之一。可比较店铺销售及不可比较店铺销售分别对整体增长贡献3.1%及7.9%。相同店铺销售增长9.1%。不可比较店铺销售的增长受二零一三年财政年度新开设的26 间店铺所推动。转售分部增长10.8%，对整体增长贡献1.0%。于二零一三年财政年度，中国首次能够如其他国际市场一样，同时促销圣诞橱窗及特别限量版产品。这对中国产生积极销售表现并于节日期间给市场引入新鲜感。

　　台湾

　　二零一三年财政年度，台湾的销售净额为36,200,000 欧元，较二零一二年财政年度增长11.2%。按当地货币固定汇率计算增长4.5%，对整体增长贡献1.4%。台湾的直销及转售增长率分别为3.3%及17.2%。由于经济依然疲弱，相同店铺销售增长为-4.8%。直销销售增长主要受不可比较店铺推动，而不可比较店铺增长29.1%，对整体增长贡献1.8%。新开设店铺已由二零一二年财政年度的10 间减至二零一三年财政年度的-1 间。减缓新开设店铺乃整合及更新台湾现有零售网络的持续方案的一部分，藉以增强品牌意识。转售销售增长主要得益于企业对企业及分销商渠道的发展。

　　法国

　　二零一三年财政年度，法国的销售净额为82,500,000 欧元，较二零一二年财政年度增长5.9%。按当地货币固定汇率计算增长5.9%，对整体增长贡献4.5%。直销销售增长9.2%，而相同店铺增长6.1%，该增长受电子商务渠道的强劲增长所支持。取得该成绩部分归功于就L’ Occitane 品牌的优质面部护理系列“Divine”推出电视广告活动。于二零一三年财政年度，零售店铺数目由66 间增至70 间，增加4 间。转售销售因来自Lagorce 工厂的第三方品牌生产按计划减少而录得2.6%的增长。

　　英国

　　二零一三年财政年度，英国的销售净额为56,100,000 欧元，较二零一二年财政年度增长20.7%。按当地货币固定汇率计算增长14.1%，对整体增长贡献6.3%。直销分部对整体增长贡献5.0%，受可比较店铺及不可比较店铺双重推动。按当地货币计算，可比较店铺销售增长7.7%，对整体增长贡献2.3%。该增长部分得益于电子商务业务增长。不可比较店铺亦对整体增长贡献2.6%，同时年内新增5 间店铺。转售分部增长12.7%，对整体增长贡献1.3%。批发、电视及分销渠道均录得稳健增长。

　　美国

　　二零一三年财政年度，美国的销售净额为124,900,000 欧元，较二零一二年财政年度增长19.2%。按当地货币固定汇率计算增长12.8%，对整体增长贡献13.0%。该积极成果乃缘于直销及转售分部均有所提升。可比较店铺销售增长8.4%，对整体增长贡献6.5%。公司于过往几年对店铺装修方案的投资现开始获益。由于企业采取措施以提高电子营销及加强客户关系管理，电子商务渠道录得强劲增长。不可比较店铺销售对整体增长贡献5.3%，主要受益于二零一三年财政年度加速新开设16 间店铺。转售分部增长9.7%，对整体增长贡献1.3%，批发、百货公司及电视渠道亦发展强劲。

　　巴西

　　二零一三年财政年度，巴西的销售净额为44,200,000 欧元，较二零一二年财政年度减少3.3%。按当地货币固定汇率计算增长7.5%，对整体增长贡献3.3%。该增长受不可比较店铺及转售分部推动并受可比较店铺负增长的影响。由于巴西经济依然疲弱，相同店铺销售增长为-7.0%，对整体增长贡献-2.3%。不可比较店铺销售增长受二零一二年财政年度新开设店铺（17 间）及二零一三年财政年度新开设店铺（7 间）带动，对整体增长贡献3.7%。转售销售增长26.9%，对整体增长贡献1.6%。

　　俄罗斯

　　二零一三年财政年度，俄罗斯的销售净额为56,300,000 欧元，较二零一二年财政年度增长32.0%。按当地货币固定汇率计算增长30.4%，对整体增长贡献12.6%。俄罗斯曾为且现仍为公司发展最快的国家之一。该增长主要受直销分部推动，直销分部对整体增长贡献10.7%。二零一三年财政年度，相同店铺销售增长9.4%，而二零一二年财政年度的基数较高，为15.3%。不可比较店铺销售对整体增长贡献7.3%。俄罗斯继续其店铺开设计划，并于年内新开设23 间店铺。转售分部增长28.1%，主要受分销业务推动，并对整体增长贡献1.8%。

　　其他国家

　　二零一三年财政年度，其他国家的销售净额为244,900,000 欧元，较二零一二年财政年度增长19.7%。按当地货币固定汇率计算增长16.8%，对整体增长贡献33.4%。直销分部对整体增长贡献25.7%。可比较店铺销售占整体增长4.2%，而相同店铺销售增长为3.8%。由于店铺网络扩张，不可比较店铺销售对整体增长贡献21.5%。于二零一三年财政年度，其他国家的店铺数目由347 间增至400 间，净增53 间。就地区而言，新店铺13 间设在亚洲，5 间设在美洲及35 间设在欧洲。在欧洲的35 间新开设店铺中，10 间店铺乃于二零一三年财政年度收购自爱尔兰分销商。撇除外汇换算影响，韩国、德国、西班牙、加拿大及意大利的销售净额分别增长15.6%、22.7%、8.4%、20.2%及16.8%。撇除外汇影响，转售销售增长11.2%并对整体增长贡献7.8%。该增长主要由于对旅游零售客户及分销商的销售增长。

　　业务展望:

　　二零一三财政年度乃集团的重要里程碑，销售净额超过十亿欧元目标。集团继续进行其于首次公开发售时的重点发展计划。尽管众多国家均面对经济困局，管理层专注改善及执行其企业策略。

　　于二零一三财政年度，集团凭藉其贯彻的财务表现，继续为其未来发展作出投资，并维持可持续的业务表现：

　　． 维持强劲的双位数销售增长；

　　． 零售网络发展增长14%，令新兴及已发展市场的全球零售网络扩展策略继续进行；

　　． 增长主要由包括美国、俄罗斯、香港及中国等多个主要国家带动；

　　． 俄罗斯及中国仍然为增长最快的国家，而核心品牌L’Occitane en Provence 现正积极于该等重要新兴市场建立主要据点；及

　　． 网上零售销售额增长31%，令电子商贸仍为带动增长的主要因素。

　　强大品牌组合

　　集团团队仍致力建立由富含可追踪来源的天然有机环保成分制成的优质品牌组成。

　　集团经过相当时间扩充其品牌组合，集团的品牌组合现已拥有五个品牌（L’Occitane enProvence、L’Occitane au Bresil、Melvita、Le Couvent des Minimes 及Erborian）。各品牌均代表明确特质，旨在为集团的目标消费分部带来贯彻的消费体验。

　　企业策略旨在建立核心品牌L’Occitane en Provence 的尊贵地位，并对集团品牌组合的各个品牌进行深化及扩大供应范围，以维持瞬息万变的消费预期。

　　． 扩大L’Occitane 品牌

　　集团透过投资于店铺翻新、数码营销及其业务，持续推广核心品牌L’Occitane enProvence，而集团团队专注于扩充其全球据点。

　　． L’Occitane au Bresil

　　L’Occitane au Bresil 为全部以巴西材料制成的全新产品系列，配以具有个人风格及独特包装。自二零一三年五月十五日以来，目前已开发产品在巴西的现有“L’Occitane enProvence”店独家出售，迄今获得的客户回馈相当不俗。在全面开发产品系列后，集团团队随即在巴西设立首家独立品牌店。L’Occitane au Bresil 品牌的零售概念及设计将具备其本身的独特个人风格。

　　． Melvita

　　该品牌的新管理层已建立一支强大的团队。持续投入的热诚及专为开发品牌而妥善执行的策略提升了消费者对产品的接受程度，而新推出产品亦广受欢迎。集团将加大开发该品牌产品的力度，而有关产品将属高利润类别，特别是护肤品、润肤油及花水。

　　． Le Couvent des Minimes

　　集团已开始与美国及日本开始发展国际性批发活动。

　　． 收购Erborian

　　集团继续建立其品牌组合，并新增了Erborian 品牌。该品牌乃以韩国草本成分以法式营销方式进行开发。有关产品于韩国开发及制造，而集团将于韩国加强品牌研发工作。集团的目标为扩展Erborian 的现行网络渠道及拓展产品类别。

　　L’Occitane en Provence 品牌将于未来年间继续发展，与此同时，管理层认为投资于小型新品牌将可获得潜在回报，有助带动集团贯彻一致的表现。

　　卓越营运

　　管理层执行企业策略，目标为取得可持续的长期利润增长。

　　． 促进零售投资

　　集团继续进行其全球零售网络扩展策略，设有新店135 间（不包括收购店）。年内进行店铺翻新计划，已有74 间加快翻新工程及搬迁。

　　． 扩充制造、物流及研发能力

　　集团藉着在马诺斯克增设18,000 平方米的国际级仓库重组及扩充其仓存及物流能力，并提升欧洲及香港的产能。在拉古斯新设的厂房使集团的制造产能得以提升，并达到最佳品质及环境标准。马诺斯克的主要厂房重建工程顺利进行，于新建筑物生产的首批产品已于二零一三年四月推出。

　　． 借助资讯投资

　　集团团队继续提升及扩充其核心资讯系统。年内，集团在香港及多个欧洲国家成功推出SAP。集团销售系统的新使用点已推行及扩展至亚洲、欧洲及美洲其他国家。

　　． 建立客户集中性

　　随着世界不断数码化，集团团队透过促进投资于新网站平台及客户关系管理系统，以把握机会发展人流、招聘及购买频率。

　　于二零一四财政年度，集团将继续致力就以下方面推行其整体企业策略：

　　． 加快新店的零售投资及提升零售网络

　　． 加强革新

　　． 透过数码式行动吸引客户

　　． 达致营运效益

　　． 结合内部及外在增长

　　． 拓展集团的一线发展平台：

　　集团将进一步特别扩展其新兴市场（如俄罗斯及中国等）及已发展国家的零售店铺网络。集团拟藉着两间大型新店铺扩充其于日本的据点，从而带来更多商机及提升客户的购物体验。

　　集团团队将会加快全球的强势店铺翻新计划，并进一步实施数码式行动以刺激品牌知名度及形像，从而促进网上及各种渠道的销售。

　　利用集团增加研发资源的投资，革新重点将会是创制新质感、感观、新有效成分及新使用程序的产品。此举将可让集团为其产品迷及客户创制更多具天然成分的产品。

　　． 营运及财务方面力臻完美：

　　新扩充的马诺斯克设施将于十一月全面营运，令产能及品质方面均大为获益。集团的生产环境将因实施SAP 而受惠，该系统现正加强进行测试。美国及日本两个主要国家将推出SAP，而集团团队将筹备于二零一五财政年度在更多国家进一步推出该系统。

　　为提高集团近年对其系统及主要人力资源所作投资的回报，管理层将对集团的后勤办事处及间接架构进行。

　　展望未来，环球宏观经济前景仍然充满挑战，特别是货币的大幅波动。尽管如此，管理层及董事会认为集合各营运、销售及营销的积极行动将会带动增长及取得付合股东利益的强劲可持续业绩。